“雙十一”是“剁手族”、“敗家娘們兒”興奮的“網(wǎng)購狂歡日”，也是“觸電”商家“瘋狂吸金”的日子。馬云曾經(jīng)說過，“雙十一”的出現(xiàn)，是新經(jīng)濟、新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式的大戰(zhàn)。自“雙十一”誕生后，產(chǎn)品銷量逐年攀升、網(wǎng)購消費者數(shù)量急劇增長以及不斷被刷新的交易額，亦充分說明了屬于電商的輝煌時代已經(jīng)來了。那么，電商到底有多火?且看充滿“看點”的“雙十一”。
看點1：天貓“雙十一”571億元完美收官
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，天貓“雙十一”交易額突破571 億元，其中移動端交易額達到243 億元，是去年移動端交易額的4.54 倍。物流訂單2.78億筆，全球總共有217 個國家和地區(qū)參與了此次搶購。支付寶一天完成移動支付1.97 億筆，而2013 年“雙十一”的支付寶完成移動支付筆數(shù)僅僅為4518 萬筆。
阿里集團的數(shù)據(jù)顯示，零點開場后3 分鐘，天貓“雙十一”總交易額超過10 億元;14 分02 秒，總成交額突破50 億元;38 分28 秒，總成交額超過100 億元。而2013 年“雙十一”天貓突破100 億元數(shù)額則用了5 小時49 分;2012 年，完成100 億元交易花了近13 個小時。
此外，阿里財報顯示，2014 年第三季度，阿里巴巴移動端的活躍用戶達到2.17 億，其中，來自移動端的交易額高達1990.54 億元，占整體交易額的35.8%。而“雙十一”阿里移動端交易占比達到42.6%。不得不說，這一組變化的數(shù)據(jù)著實讓人驚嘆。
看點2：馬云發(fā)言感謝全國婦女
阿巴集團董事局主席馬云一身綠色毛衣來到阿里巴巴杭州總部會議報告廳與媒體記者見面，他第一句話便說要感謝全國婦女，引得現(xiàn)場一陣笑聲。馬云表示，“雙十一”這天，中國婦女很辛苦，那些“戰(zhàn)斗”在網(wǎng)上的婦女更辛苦。馬云說：“自己其實沒有在網(wǎng)上購物過，但是家人經(jīng)常網(wǎng)購。”馬云還說，“今年‘雙十一’在試著變革，不能總以低價來吸引客戶，同時，今年‘雙十一’也為客戶提供了很多特色優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。任何一個節(jié)日，光靠打折是做不起來的，希望大家每年都能來，到第10 個‘雙十一’再來看，看會成什么樣。”馬云表示，“阿里巴巴要給中國婦女提供更好的產(chǎn)品。我們希望未來參加城鎮(zhèn)化建設(shè)，把內(nèi)需拉動起來。希望幫助到更多的中國婦女，從國際市場上買到更多的好東西。”他還坦言，自己不關(guān)心賣了多少億元，只關(guān)心包裹送不送得到，他希望12 日起各地物流能順暢。
看點3：歐普蟬聯(lián)冠軍雷士位居第二
據(jù)了解，今年“雙十一”，歐普照明火力全開，組成了180 人的團隊通宵作戰(zhàn)。值得一提是，在“雙十一”零點前，歐普照明的天貓旗艦店總預售金額2500 萬元，其中，筒燈銷量突破30 萬個，銷售額超過了900萬元。11 日0 時26 分，歐普照明的產(chǎn)品銷售額就突破1000 萬元，穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)建材行業(yè)銷售第一名;8 時45 分，歐普照明的產(chǎn)品銷售額高達4117 萬元;10 時53 分正式突破5000 萬元;11 月12 日凌晨，歐普照明“雙十一”雙店銷量總計9443 萬元，再次高居“照明產(chǎn)品單日銷售排行榜”榜首。
雷士照明以成交金額約3290萬元位居第二名，其中，成交商品約60 萬件，達成交易人數(shù)約18.5 萬人。雖然今年“雙十一”第一名歐普比第二名雷士的成交金額高出6000多萬元，但相比去年“雙十一”，雷士照明所取得的進步卻較為明顯。在2013 年“雙十一”照明產(chǎn)品單日銷售排行榜中，雷士照明第3 名，產(chǎn)品交易金額為約2186 萬元，成交產(chǎn)品約39.5 萬件，成交人數(shù)約4.1 萬。
看點4：產(chǎn)品銷量攀升，家居照明出彩
據(jù)統(tǒng)計，今年“雙十一”熱銷燈具排行榜中，排名前五的燈具分別是吸頂燈(成交率51.51%)、吊燈(成交率23.39%)、枝型吊燈(成交率12.98%)、筒燈(成交率7.95%)、臺燈(成交率7.21%)。由此可見，在熱銷產(chǎn)品中，家居照明產(chǎn)品所占的比重遠高于其它品類的產(chǎn)品。
根據(jù)天貓商城電商平臺的數(shù)據(jù)顯示，近年來，燈具、燈飾品類的銷量總體上升趨勢明顯：2011 年3 月，燈具燈飾類產(chǎn)品銷售額為5000 萬元;2011 年“雙十一”，燈具燈飾總銷售額突破2億元;2012 年“雙十一”，燈具燈飾品類的銷售額就已達到6 億元，同比增長200%，其中照明類產(chǎn)品占比約為90%，家居照明表現(xiàn)尤為突出;2013 年“雙十一”，天貓平臺在售的LED產(chǎn)品達到了5.2 萬種，京東商城LED 商品數(shù)為2.2 萬種，其中熱銷的LED 產(chǎn)品品類包括LED 吸頂燈、LED 臺燈等家居照明產(chǎn)品。
看點5：消費漸理性，價格更實惠
2012—2014 年在“雙十一”當天產(chǎn)品銷售額均躋身“照明產(chǎn)品單日銷售排行榜前十名”的品牌有歐普、雷士、奧朵、飛利浦、歐塞洛斯、松下、世源、洲明翰源8 個。從近3年“雙十一”的人均消費水平對比來看，8大品牌中有5大品牌的人均消費金額呈下滑趨勢;從銷售產(chǎn)品的均價來看，8 大品牌中有7 個品牌的產(chǎn)品均價有所下滑。
毫無疑問，每年的“雙十一”是80 后、90 后的購物盛宴。緊抓這一商機的企業(yè)從前期的品牌宣傳、促銷力度和活動方式，無不滲入到我們?nèi)粘Ｉ畹拿總�環(huán)節(jié)。人們總認為80 后、90 后是被寵壞的一代，尤其是大城市里的80 后、90 后缺乏理財觀念，喜歡花冤枉錢。實際上，比起他們的長輩，這一代的年輕人更懂得如何理性消費，他們持有更為超前和務(wù)實的消費觀念，能更加熟練地通過網(wǎng)購來打理生活，更加熟知利用互聯(lián)網(wǎng)解決生活所需。照明產(chǎn)品已經(jīng)不再是一個高技術(shù)且難以判斷優(yōu)劣的商品，且可通過網(wǎng)購來滿足消費者多元化的需求。根據(jù)淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，淘寶上的照明產(chǎn)品價格將更加實惠。
照明產(chǎn)品已經(jīng)不再是一個高技術(shù)且難以判斷優(yōu)劣的商品，且可通過網(wǎng)購來滿足消費者多元化的需求。根據(jù)淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，淘寶上的照明產(chǎn)品價格將更加實惠。一方面，網(wǎng)購的規(guī)模效應(yīng)帶來了價格的持續(xù)下降;另一方面，由于經(jīng)濟大環(huán)境下行，更多傳統(tǒng)照明廠商把更多資源投入到線上渠道銷售，從而帶動了價格的下降。
看點6：渠道深耕是王道
從歐普、雷士、奧朵、飛利浦、歐塞洛斯、松下、世源、洲明翰源這8 個品牌中，我們可以看出：相對于歐普、雷士、松下、飛利浦照明這4 大行業(yè)終端品牌來說，奧朵、世源、歐塞洛斯、可洛、月影凱頓、洲明翰源在傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域顯得很低調(diào)。但是，在電商領(lǐng)域，這6 個品牌在業(yè)內(nèi)頗具知名度，在2014年淘寶網(wǎng)“雙十一”照明產(chǎn)品單日銷量排行榜中，都進入了前10 名，這不得不讓很多照明企業(yè)刮目相看。
“今日的成績來源于昨日的沉淀”，奧朵和洲明翰源都是早在2008 年就進入電商領(lǐng)域;世源、歐塞洛斯、可洛、月影凱頓則是在2011 年進入電商領(lǐng)域;歐普、雷士、松下、飛利浦照明這4大品牌盡管集團總部進入電商領(lǐng)域比較晚，但是有些有遠見的經(jīng)銷商早在淘寶網(wǎng)建立的時候就已經(jīng)進駐，可謂歷史悠久。電商網(wǎng)店從一開始的粗放型、僅僅展示產(chǎn)品圖片的銷售模式，到現(xiàn)在實行銷售專業(yè)化分工的銷售模式，這些品牌都是一步一步摸索過來的，不斷沉淀、精耕細作、夯實基礎(chǔ)、才會有今日的輝煌。
電商網(wǎng)店的運營，現(xiàn)狀已經(jīng)步入專業(yè)化分工階段，包含著產(chǎn)品選擇、運營推廣、文案策劃、客服、美工、倉庫等多個環(huán)節(jié)。這就要求各部門要相互協(xié)作，提升服務(wù)水平，攜手讓網(wǎng)店實現(xiàn)更好的運營。
看點7：細分市場
馬云曾：“21世紀要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。”電商發(fā)展到現(xiàn)在，如火如荼，大有讓實體店無商可務(wù)的趨勢。這句話有其一定的合理性，卻也有一定的偏頗。對于照明行業(yè)來說，鑒于照明產(chǎn)品的特殊性，照明企業(yè)要不要選擇去做電商，要看自身的產(chǎn)品是否有準確定位和細分的市場。因為，通過電子商務(wù)渠道購物的消費者大多數(shù)是80、90 后，他們追求個性、時尚，又有一定消費能力，這就要求廠家提供的產(chǎn)品必須要滿足這部分消費群體個性化及多元化的需求。
從今年“雙十一”的“照明產(chǎn)品單日銷售排行榜”中，我們可以看出，當絕大部分照明企業(yè)在電商平臺上銷售著LED筒射燈、LED 吸頂燈、LED 吊燈、低壓平板水晶燈等大眾化產(chǎn)品，并大打價格戰(zhàn)時，歐塞洛斯、可洛、月影凱頓這3 個企業(yè)另辟蹊徑，分別從歐式燈、全銅燈方面進入電商平臺，利用精確的市場定位、優(yōu)秀的營銷推廣方式和高性價比的產(chǎn)品來吸引網(wǎng)購消費群體中高端的一部分客戶群體，并成功獲得今年電商“雙十一”決戰(zhàn)的江湖地位。
