“3·15”消費(fèi)者維權(quán)日，各行各業(yè)又掀起了一股打假潮。近日，筆者走訪深圳多家燈飾城發(fā)現(xiàn)，商家針對(duì)3·15的打假活動(dòng)寥寥無(wú)幾，僅國(guó)安居裝飾建材連鎖商場(chǎng)舉辦了“給力315維權(quán)在行動(dòng)”。
對(duì)于LED行業(yè)來(lái)說(shuō)，仿冒、抄襲一直都是頑疾，商家、廠家為何315不奔跑起來(lái)呢？不少商家告訴筆者，一是沒有接到企業(yè)的相關(guān)通知；二是打假不僅是口號(hào)，它是一年365天商家的行動(dòng)。
“365打假”應(yīng)成常態(tài)
在LED照明燈具行業(yè)，“仿冒”產(chǎn)品的出現(xiàn)，其最終受害者是終端消費(fèi)者，因?yàn)樗麄儗?duì)照明燈具產(chǎn)品沒有分辨能力，無(wú)法從產(chǎn)品表面辨別產(chǎn)品品質(zhì)。那么，作為終端賣場(chǎng)的五金和燈飾城，保證消費(fèi)者買到真品才是打假的最終目的。
目前，消費(fèi)者辨別燈飾真假的有效途徑是掃描二維碼，但是并不是所有的品牌都有二維碼。此外，消費(fèi)者只能通過(guò)商家介紹和觀察甄別，它考驗(yàn)的是商家的良知。因此，打假在終端市場(chǎng)拷問的是商家的良知，在生產(chǎn)階段拷問的是企業(yè)的責(zé)任。
“3·15打假不能成為宣傳口號(hào)，它應(yīng)該成為365打假常態(tài)。”亞明燈飾總經(jīng)理曹林雄表示，LED行業(yè)還處于發(fā)展初期，市場(chǎng)比較混亂，抄襲、仿冒現(xiàn)象嚴(yán)重，這就要求廠商自身“不用”、“不生產(chǎn)”、“不推薦”假冒偽劣產(chǎn)品；另一方面，廠商應(yīng)通過(guò)法律等多種途徑保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
兩會(huì)熱議“打假”
據(jù)了解，在2014年年底的互聯(lián)大會(huì)上，“打假”一詞頻現(xiàn)，再加上今年一月份阿里巴巴“杠上”工商總局驚動(dòng)海外市場(chǎng)，帶來(lái)一連串負(fù)面影響，可見隨著聚美、京東、阿里先后上市，中國(guó)電商市場(chǎng)已經(jīng)被放在了顯微鏡之下，因此各大電商平臺(tái)便對(duì)“打假”活動(dòng)熱衷起來(lái)。
兩會(huì)期間，各大電商大佬紛紛提出加強(qiáng)線上打假議案，電商打假掀起一股熱議潮。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者假冒侵權(quán)等違法行為沒有得到有效根治，需明確電商平臺(tái)企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)交易的主體之一，建立“平臺(tái)首問負(fù)責(zé)”機(jī)制。
但是，LED行業(yè)電商目前形勢(shì)極為嚴(yán)峻，網(wǎng)上出售的LED燈具一般是返修品、疵品，并且假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，若不凈化電商環(huán)境，做好電商的規(guī)范化，LED行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中依然一片混亂。雷士照明繼去年“冬季風(fēng)暴”線下打假取得勝利后，今年將再度亮劍，進(jìn)一步啟動(dòng)線上打假專項(xiàng)整治行動(dòng)。此外，飛利浦、木林森、佛山照明、歐普照明、清華同方、國(guó)星光電等照明企業(yè)也紛紛表示支持線上打假行動(dòng)。
市場(chǎng)聲音
深圳市金輝煌燈飾總經(jīng)理王仁軍：
經(jīng)銷商堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品
雷士打假力度空前，作為雷士代理商，我們必須支持，這也是維護(hù)經(jīng)銷商利益的舉措，更有利于行業(yè)健康有序地發(fā)展。雷士的產(chǎn)品一直是很好的，我相信一句話：一直被模仿，從未被超越。客戶預(yù)定方面，并沒有因?yàn)槔资看蚣俣恍湃卫资科放�，只是需要商家出具相關(guān)認(rèn)證材料，這給商家?guī)?lái)了一些不必要的麻煩。因此，我們呼吁，作為經(jīng)銷商的我們應(yīng)堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品，不經(jīng)營(yíng)“三無(wú)”產(chǎn)品，舉報(bào)侵權(quán)產(chǎn)品，還照明行業(yè)一塊凈土！
深圳市金迪燈飾有限公司總經(jīng)理葉鴻輝：
“山寨貨”橫行，認(rèn)準(zhǔn)防偽標(biāo)識(shí)
目前沒有一家燈具市場(chǎng)可以做到?jīng)]有仿冒品，誰(shuí)家某一款燈賣得好了，過(guò)兩天同樣的燈就被其他家掛在最顯眼處，而很多小經(jīng)銷商正是樂此不疲“亂中獲利”。市場(chǎng)上LED產(chǎn)品種類型號(hào)繁雜，質(zhì)量參差不齊，且LED產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)無(wú)相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，影響LED市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展及LED的環(huán)保健康形象。所以消費(fèi)者在產(chǎn)品選用時(shí)無(wú)法區(qū)分好壞，從而阻礙了LED產(chǎn)品的推廣。為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，商家應(yīng)該積極引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行LED燈具防偽查詢，認(rèn)準(zhǔn)正品，打假需要商家和消費(fèi)者的共同監(jiān)督。
深圳市光概念燈飾總經(jīng)理蔡少宏：
打假需要喚醒業(yè)界良知
很多商家認(rèn)為，因?yàn)橄M(fèi)者不同層次的需求所以有了仿冒品的出現(xiàn)，這是巧立名目的行為，消費(fèi)者只是因?yàn)椴涣私猱a(chǎn)品只能通過(guò)比價(jià)格、比樣式來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品。作為商家，我們不僅沒有正確引導(dǎo)消費(fèi)者去選購(gòu)正品，還默許了這種市場(chǎng)行為，這是一種非常不道德的行為。在LED照明質(zhì)量如此混亂的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)更加應(yīng)該憑良心做燈，商家用良知經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，建立起企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，國(guó)家和政府也應(yīng)該要大力支持LED照明這個(gè)具有潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，規(guī)范LED產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，建立國(guó)家品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)原則，只有政府、企業(yè)、商家三足鼎立，LED照明行業(yè)前景才能一片光明。
深圳寶雅燈飾總經(jīng)理郭享浩：
對(duì)假冒小作坊絕不心慈手軟
我認(rèn)為，假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止最重要的原因就是法律上對(duì)制假售假者的懲罰太輕了，令制假者存在僥幸的心理獲取更大的違法利潤(rùn)。其實(shí)，維權(quán)打假最重要的是從源頭抓起。整個(gè)照明行業(yè)，都有“法”可依，執(zhí)“法”必嚴(yán)，政府部門從嚴(yán)打擊假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)制假小作為絕不心慈手軟，企業(yè)增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，消費(fèi)者維護(hù)正義、拒絕仿冒品，才能為行業(yè)、為社會(huì)帶來(lái)更多的正能量。
深圳市明學(xué)光電有限公司銷售總監(jiān)徐文鵬：
在識(shí)別方面下功夫，不給仿冒者生存空間
仿冒產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，不利于市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，造成市場(chǎng)魚龍混雜的混亂局面。對(duì)正牌廠家來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)辛勤研發(fā)的產(chǎn)品被仿冒者以低廉的成本來(lái)仿冒，其仿冒品質(zhì)量還未可保證，一定程度上對(duì)廠家品牌形象也帶來(lái)了負(fù)面影響。因此，打假維權(quán)勢(shì)在必行。如果出現(xiàn)低價(jià)仿冒品，商家應(yīng)第一時(shí)間和我們廠家取得聯(lián)系以商量對(duì)策，其次針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別說(shuō)明，讓消費(fèi)者注意識(shí)別和親身體驗(yàn)兩者之間的差距，盡量減小低價(jià)仿冒品帶來(lái)的損失。市場(chǎng)上，仿冒產(chǎn)品屢禁不止的主要原因在于短期利益驅(qū)使，仿冒產(chǎn)品成本低廉，產(chǎn)品稍加改造就可以低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)；其次是終端用戶對(duì)產(chǎn)品本身識(shí)別能力差；再者是消費(fèi)者過(guò)于注重價(jià)格因素而忽略產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)、光效等，為仿冒產(chǎn)品創(chuàng)造一定的生存空間。
因此，我建議，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持自主創(chuàng)新，拿出更多新品滿足市場(chǎng)需求，產(chǎn)品更新速度加快，使仿冒者無(wú)暇制假；其次在產(chǎn)品宣傳上要及時(shí)跟上，只有讓消費(fèi)者懂得辨別，才能從根源上杜絕仿冒品的出現(xiàn)；再次要在產(chǎn)品識(shí)別方要下功夫，設(shè)計(jì)獨(dú)特易于辨別的標(biāo)志�？偟恼f(shuō)來(lái)，企業(yè)應(yīng)規(guī)范好體系內(nèi)的經(jīng)營(yíng)及品牌宣傳，盡量不給仿冒品生存機(jī)會(huì)。
飛利浦（中國(guó)）投資有限公司深圳分公司蔡永鋒：
LED打假是一場(chǎng)持久戰(zhàn)
造價(jià)成本低利潤(rùn)高，消費(fèi)者識(shí)別難度大，監(jiān)管力度小等給了“仿冒品”市場(chǎng)很大的生存空間，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)一、二線品牌被抄襲。雖然“維權(quán)打假”的聲音一直存在，如飛利浦、雷士、三雄等企業(yè)每年都有打假活動(dòng)，但是眾人皆知，打假維權(quán)路太難，它是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。因此，我認(rèn)為打假貴在堅(jiān)持，不能有假才來(lái)打，而是要從源頭上治理，不讓仿冒品有生存的空間。
歐司朗燈飾專賣店李金權(quán)：
金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑
在LED照明燈具行業(yè)，“仿冒”產(chǎn)品的出現(xiàn)，其最終受害者是終端消費(fèi)者，因?yàn)樗麄儗?duì)照明燈具產(chǎn)品沒有分辨能力，無(wú)法從產(chǎn)品表面辨別產(chǎn)品品質(zhì)。因此，我們要從消費(fèi)者的需求出發(fā)，打假利于消費(fèi)者、便于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者放心買，贏得“口碑”。
深圳市品上照明總經(jīng)銷商劉煜良：
加強(qiáng)網(wǎng)上打假
電商將成為L(zhǎng)ED行業(yè)未來(lái)渠道的主體方向。但是，縱觀目前電商市場(chǎng)，網(wǎng)上的照明燈飾店大都以打價(jià)格戰(zhàn)的方式來(lái)做大電商，把消費(fèi)的附加值打低，導(dǎo)致理想與現(xiàn)實(shí)的巨大差異，LED行業(yè)電商目前也存在不少問題：假冒偽劣LED燈具問題突出，假貨泛濫，價(jià)格虛高、有價(jià)無(wú)貨、同款不同價(jià)等欺詐問題嚴(yán)重。因此，我認(rèn)為，加強(qiáng)網(wǎng)上打假是最迫切的。
深圳彩顯光電科技有限公司副總經(jīng)理劉振勇：
做負(fù)責(zé)任、講誠(chéng)信的企業(yè)
照明燈飾行業(yè)打假已是迫在眉睫，刻不容緩。我認(rèn)為，行業(yè)之所以頻頻出現(xiàn)仿冒產(chǎn)品，原因有四：一是行業(yè)門檻低、產(chǎn)品繁多、技術(shù)含量不高；二是LED照明行業(yè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；三是行業(yè)監(jiān)管力度薄弱，打假力度不夠，為投機(jī)者提供了滋生土壤；四是很多消費(fèi)者無(wú)法辨別真?zhèn)巍Ｋ�，我建議，一是從源頭上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，提高準(zhǔn)入門檻；二是企業(yè)協(xié)助商家識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)�；三是企業(yè)聯(lián)合營(yíng)造誠(chéng)信的商業(yè)環(huán)境，做對(duì)客戶、企業(yè)自身、行業(yè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)。
